アップセル（Up-Sell）

既に購入済み・契約済みの既存顧客に対して、現在使用している商品・サービスから、より価値の高い上位商品・サービスに購入・契約を促すこと。ゼロからの新規開拓よりも効率が良い為、既に既存顧客基盤を持っている企業はクロスセル、アップセルに注力することで営業生産性を向上させることが出来る。

（Cf. クロスセル（Cross-Sell）　既に購入済み・契約済みの既存顧客に対して、関連した商品・サービスを販売すること。）