Sales Hacker 営業用語集

デプスインタビュー

デプスインタビュー(Depth Interview)とは、

面談形式で行う詳細インタビュー。個人の深層心理、アンメットニーズを聞く、調査手法。

(Cf.アンメットニーズ(Unmet Needs) まだ満たされていない顧客の潜在的な要求・需要。顧客がどの様な悩みを抱えているかしっかりヒアリングしたり、観察したりする中で見つかる事が多い。アンメットニーズを見つけることは新規事業創出や起業に繋がる。営業が最も多く顧客に接しているので、顧客のアンメットニーズを見つけるべく、良くヒアリング/観察することが重要。潜在ニーズともいう。

潜在ニーズを見つける為の質問法は「【個人の営業力向上】営業力を劇的に上げる質問力」参照)