インバウンド（Inbound）

ホームページからの資料請求など、ターゲットとなる見込み顧客から自社にアプローチ受けること。反響営業とも言う。顧客は既に自社のサービスに少なからず興味を持っている為、一般にアウトバウンドよりも成約確度が高い。従い、インバウンドマーケティングなどに注力すれば営業生産性は向上する。尚、最近では訪日外国人のこともインバウンドと呼ぶ。

（⇔アウトバウンド　自社からターゲット顧客に、電話やメールなどを使ってアプローチすること）